PROBLEM
インサイドセールスの毎日、こんな状態になっていませんか
「どこからかければいいか、毎朝リストの前で迷う」
上から順にかけて、関心が高まっている相手を後回しにしてしまう。
「電話の前に、相手のことを調べるだけで時間がかかる」
会社のサイト・ニュース・過去の記録を、1件ごとに開き直している。
「通話の記録が後回しになり、人によって書き方もばらばら」
夕方にまとめて書くので、話の中身が抜け落ちる。
「取れたアポを営業に渡すまで、日程のやりとりが何往復も」
営業の空きを聞き、お客さまに戻し、また確かめる。
Owl Callが、電話の前と後の作業を引き受けます。
WHAT IS OWL CALL
Owl Callは、架電に特化した
インサイドセールスのツールです。
Owl ListのリストとOwl MAの反応から、かける順番を並べ、通話中は相手の情報を出し、
通話の録音・要約・記録と、アポの日程調整（Owl Scheduler）までを、1つの画面で行います。
かける順番を、AIが並べる
資料の閲覧・前回の約束・つながりやすい時間から、いまかけるべき1件を。
話しながら、相手が分かる
会社・部署・過去のやりとり・最近の動きを、通話の画面の横に出します。
記録とアポまで、切る前に
録音・要約は自動で記録に。アポは営業の空きから、その場で決まります。
FEATURE 01 ／ CALL ORDER
かける順番を、AIが並べる。
いまかけるべき1件から。
Owl Listのリストに、Owl MAの資料の閲覧、Owl Reachのメールの反応、前回の通話の約束、会社・部署ごとのつながりやすい時間を重ねて、今日かける順番を並べます。順番には、AIが理由を1行で添えます。
関心が高まった相手から
Owl MAの閲覧・Owl Reachの反応を、すぐ上に
前回の約束を忘れない
「来週また」の日に、自動でリストの上へ
つながりやすい時間に
会社・部署ごとの、過去の通話から
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
FEATURE 02 ／ DURING THE CALL
話しながら、
相手のことが分かる。
電話がつながると、会社・部署・過去のやりとり・最近の動き（資料の閲覧やメールの反応）を、通話の画面の横に出します。会話は文字起こしされ、決める時期や台数などの大事な言葉をAIが拾って、次に話すことを知らせます。
会社と相手の情報を、横に
Owl DB・Owl CRM・Owl MAから、1画面に
話の流れを、トークの型で
聞くことの抜けを、通話中に
大事な言葉を、AIが拾う
時期・台数・決める方。次に話すことを
FEATURE 03 ／ AFTER THE CALL
電話を切ったら、
要約と記録はできている。
通話は録音して文字起こしし、AIが結果・状況・関心・決める方・次の一手に要約します。確かめて保存するだけで、Owl CRMとお使いのSFA/CRMに活動として記録。録音と文字起こしはOwl Memoと同じしくみで残ります。
録音と文字起こしを、自動で
Owl Memoと同じしくみ。話した人も区別
要約は、決まった項目で
誰が書いても、同じ形の記録に
Owl CRM・SFA/CRMへ
活動の記録と、商談の作成まで
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
FEATURE 04 ／ APPOINTMENT
アポは、電話を切る前に。
営業の日程まで決まる。
アポが取れたら、通話の画面からOwl Schedulerで営業の空きを出し、電話の相手とその場で日程を決めます。案内のメールとWeb会議のURLは、切ったあとに自動で送信。電話でわかったことは、Owl Briefの商談準備に引き継ぎます。
営業の空きはOwl Schedulerから
同行の人・移動の時間も考えた候補
案内とURLを、自動で送る
両方のカレンダーにも入る
引き継ぎはOwl Briefへ
聞けたことと、会う方の情報を
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
FEATURE 05 ／ FOR MANUFACTURERS
代表電話から、
担当の部署へ。
工場への電話は、代表から部署へ取り次いでもらうことが多くあります。会社・工場・部署の電話のつながり方と、取り次ぎのメモを残し、部署ごとのつながりやすい時間を過去の通話から出します。会社と部署の情報はOwl DBから。
工場・部署ごとの電話を、1か所に
Owl DBの会社・部署に、取り次ぎのメモを
部署ごとの、つながりやすい時間
朝礼のあと・昼休みの前後を、過去の通話から
かける順番にも反映
つながりやすい時間に、リストの上へ
REVIEW ／ WITH OWL COACH
チームで振り返り、
次の順番とロープレに。
時間帯ごとの話せた割合、リストごとのアポ、よかった通話を、チームで見られます。結果は次のかける順番に戻り、よかった通話の録音と要約はOwl Coachのロープレと振り返りに使えます。
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
FUNCTIONS
機能一覧
かける順番・通話・録音と要約・アポ・製造業の電話・振り返り、を1つのツールで。
かける順番
いまかけるべき1件から
| 順番をAIが並べる | 閲覧・反応・前回の約束・時間帯から。理由を1行で。 | |
| 並べ方の重み | チームの方針に合わせて変えられる。 | |
| かけ直しの管理 | 「来週また」の日に、リストの上へ。 | |
| つながりやすい時間 | 会社・部署ごとに、過去の通話から。 |
通話
電話・CTIとつなぐ
| 画面から発信 | お使いの電話システム（CTI）とつなぐ。 | |
| 相手の情報 | 会社・部署・過去のやりとり・最近の動きを横に。 | |
| トークの型 | 聞くことの流れを、通話中に。 | |
| AIのヒント | 時期・台数・決める方などの言葉を拾う。 |
録音・要約・記録
切ったら、自動で
| 録音と文字起こし | Owl Memoと同じしくみ。話した人も区別。 | |
| 要約 | 結果・状況・関心・決める方・次の一手。 | |
| 記録 | Owl CRMとSFA/CRMに、活動・商談として。 |
アポ
電話を切る前に
| 営業の空き | Owl Schedulerの候補を、通話の画面に。 | |
| 案内の送信 | 確定の案内とWeb会議のURLを、自動で。 | |
| 営業への引き継ぎ | 聞けたことをOwl Briefの商談準備へ。 |
製造業の電話
代表電話から部署へ
| 電話のつながり方 | 会社・工場・部署の電話。Owl DBの会社・部署に。 | |
| 取り次ぎのメモ | 受付の方への伝え方・部署への回し方。 | |
| 部署ごとの時間 | 朝礼のあと・昼休みの前後を、過去の通話から。 |
振り返り
チームで
| 時間帯・リストごと | 話せた割合と、アポの数。 | |
| よかった通話 | 録音と要約を、Owl Coachのロープレと振り返りに。 | |
| お知らせ | アポが取れたら、営業にチャットで。 |
INTEGRATION
Owl Suite のなかで、
Owl Callは「アポ・日程」の架電を受け持ちます。
Owl Suite は、マーケティングから既存顧客まで、営業の流れに沿ったツールでできています。
Owl Callは、リストと反応を受け取って電話をかけ、通話の記録とアポを次のツールに渡します。
※ 連携の方法は、お使いのシステムに合わせてご相談します。
EFFECT
電話の前と後の作業を、
話す時間に。
※ 試算例です。効果を約束するものではありません。架電の件数と、いまの記録・日程調整のやり方によって変わります。
| これまで | Owl Callを使うと | |
|---|---|---|
| かける順番 | リストの上から順に | 関心・前回の約束・つながりやすい時間から、AIが並べる |
| 電話の前の下調べ | 1件ごとに、サイトと過去の記録を開く | 会社と相手の情報が、通話の画面の横に出る |
| 通話の記録 | 夕方にまとめて書く。人によって書き方が違う | 録音・文字起こし・要約を、決まった項目で自動に |
| アポの日程 | 営業の空きを聞き、メールで何往復も | Owl Schedulerの候補から、電話を切る前に決まる |
| 振り返り | 何件かけたか、だけを数える | つながる時間・リストごとの結果・よかった通話をチームで |
GETTING STARTED
いまの電話とリストのまま、始められます。
電話とリストをつなぎ、数名で使ってから、チームの全員に広げます。
料金は、ご利用の規模と、つなぐシステムに応じてお見積りします。
デモのご予約
架電の画面を見る
サンプルのリストで、かける順番・通話中の画面・要約をお見せします。
電話とリストをつなぐ
いまの電話のまま
お使いの電話システム（CTI）と、リスト・SFA/CRMをつなぎます。
数名で使ってみる
トークの型と要約の項目
数名のインサイドセールスで、トークの型と要約の項目を合わせます。
利用開始
チームの全員に広げる
Owl Schedulerでのアポと、Owl CRMへの記録を使い始めます。
FAQ
よくあるご質問
いま使っている電話（CTI）のままで使えますか？
Aはい。お使いの電話システム（CTI）とつないで、画面から発信します。
つなぎ方は、お使いのシステムに合わせてご相談します。
通話の録音は、相手に伝えますか？
A録音することを通話の最初にお伝えする運用をおすすめしています。お知らせの文や、録音しない相手の設定もできます。
録音の扱いは、お客さまの社内のルールに合わせてご相談します。
Owl Listがなくても使えますか？
A使えます。お手元のリストやSFA/CRMの取引先から架電リストをつくれます。
Owl List・Owl MAとつなぐと、リストの条件や資料の閲覧が、かける順番に入ります。
Owl Memoとの違いは？
AOwl Memoは、商談や訪問の会議を録音・要約するAI議事録です。
Owl Callは、電話をかける順番・通話中の情報・アポまでを受け持ち、通話の録音と要約はOwl Memoと同じしくみで残します。
通話の記録は、どこに残りますか？
A要約と活動の記録はOwl CRMに残し、お使いのSFA/CRM（Salesforce・HubSpot など）の活動・商談にも記録できます。
料金はどのくらいですか？
Aお見積りです。ご利用の規模（使う人数・通話の量）と、つなぐシステムに応じてご案内します。