Owl Hubby Owl Data
資料請求デモのご予約

顧客データ基盤(CDP) 利用データ・行動データの受け口

装置とWebのデータを、
営業が使える指標に。

装置の稼働・製品の利用・Webの行動・基幹システムの受発注など、量の多いデータを集めて整え、
会社・拠点・装置・人ごとにまとめます。
Owl CRMには、稼働時間・消耗品の残り・最後の利用日など、必要な指標だけを渡します。

Owl Hub›ホーム›データの受け口
Owl Hub
ホーム受け口会社と装置指標受け渡し
山田

データの受け口青葉センシング

納入した装置・アプリ・自社サイト・基幹システム・DWH から 更新 11/26 10:00

データの元をつなぐ指標をつくる

つないだデータの元

6つ

装置・アプリ・Web・基幹・DWH

今日受け取ったデータ

1,240万件

11/26 10:00 まで

まとめた会社と装置

1,860社

装置 4,120台

Owl CRMへ渡す指標

12項目

会社・装置ごと

データの元受け取り今日会社につながった状態

装置の稼働

画像検査装置 VX-500 ほか

毎分980万件
96%
受け取り中

製品の利用

設定ソフト・クラウド

毎時210万件
88%
受け取り中

Webの行動

自社サイト

毎分46万件
41%
受け取り中

基幹システム

受発注・出荷

毎日1.2万件
99%
受け取り中

問い合わせ

技術の窓口

毎時320件
92%
項目が増えた

Owl CRMへは、必要な指標だけを渡しています

1日 1,240万件のデータから、会社・装置ごとに 12項目(稼働時間・消耗品の残り・最後の利用日 など)。

変化のお知らせ今日 11/26

東和精機 刈谷工場10:20

VX-500 #0012 の照明ユニットの残りが 8%。交換の目安は 12/09 です

装置の稼働

三河工機09:05

設定ソフトの利用が、先月より 60% 減りました

製品の利用

碧海樹脂工業昨日

保守契約のページを、3人が見ています

Webの行動

次にすること(AI)

照明ユニットの交換が近い装置が 14台あります。Owl Careに、消耗品の補充の提案として渡せます。

受け取ったデータは全件、DWH にも渡せます※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです

PROBLEM

利用データ・行動データ、こんな状態になっていませんか

「装置の稼働データはあるのに、営業に届かない」

データは開発やサービスの部署にあり、営業はどの得意先で何が起きているか見られない。

「どの会社のデータなのか、つながらない」

装置の番号・アプリのアカウント・Webの閲覧者が、取引先とひもづいていない。

「CRMに全部入れると、重くて使えない」

毎分の稼働データをそのまま入れると、画面もレポートも遅くなる。必要なのは一部だけ。

「消耗品と保守の提案が、いつも後手」

消耗品が切れてから注文が来る。装置が止まってから連絡が来る。

Owl Hubが、量の多いデータを受け止め、営業が使える指標にします。

WHAT IS OWL HUB

Owl Hubは、量の多い利用データ・行動データを
受け止める、顧客データ基盤(CDP)です。

装置の稼働・製品の利用・Webの行動・基幹システムの受発注を集めて整え、
会社・拠点・装置・人ごとにまとめます。Owl CRMへは必要な指標だけを渡し、
Owl Care・Owl Warrantyでは消耗品の補充と保守の提案に。全件のデータは、DWHとも。

装置・アプリ・サイト・基幹01集める量の多いデータ稼働・利用・Web・受発注時刻・単位・コード02整える形・単位・重なり項目の対応づけOwl DBの会社の基準03まとめる会社・装置・人ごとに会社・拠点・装置・人最後の利用日 など04指標にする使う形に稼働時間・消耗品の残りOwl CRM・Owl Care・Owl Warranty05渡す必要な指標だけCRM・顧客管理・保守へ新しい装置・データの元が増えたら、つないで広げる

Owl CRMやり取りの統合

商談・見積・受注・メール・問い合わせ

会社ごとのタイムラインで、営業が毎日見る

人が入力・確認する、件数の少ないデータ

Owl Hub利用データ・行動データの受け口

装置の稼働・製品の利用・Webの行動・受発注

毎分・毎日届く量の多いデータを、会社・装置ごとに

必要な指標だけを、Owl CRMへ渡す

資料で詳しく知りたい方

機能・連携・始め方をまとめた資料をお送りします。

資料請求

実際の画面を見たい方

受け口・会社と装置・指標の画面をお見せします。

デモのご予約

FEATURE 01 / COLLECT

量の多いデータを、
1か所で受け止めて整える。

納入した装置の稼働、設定ソフトやクラウドの利用、自社サイトの行動、基幹システムの受発注と出荷。毎分・毎日届く量の多いデータを受け取り、項目の対応づけ、単位・時刻・コードの整えをします。新しい項目が届いたら、AIが中身を見立ててお知らせします。

1

毎分・毎時・毎日の受け取り

API・ファイル・DWH から

2

項目の対応づけと整え方

単位・時刻・コードをそろえる

3

新しい項目に気づく

AIが中身を見立てて、足し方を提案

Owl Hub
ホーム受け口会社と装置指標受け渡し
山田

装置の稼働 画像検査装置 VX-500 ほか

受け取り:毎分(API) 装置 4,120台

サンプルデータ

今日受け取った量1時間ごと 合計 980万件

0時6時12時18時24時

項目の対応づけと整え方

受け取った項目Owl Hubの項目整え方状態
dev_id装置番号そのまま対応づけ済み
run_sec稼働時間秒 → 時間に対応づけ済み
lamp_rest照明ユニットの残り0〜1 → %に対応づけ済み
err_cdエラーの種類コード表で名前に対応づけ済み
ts日時世界時 → 日本時間に対応づけ済み
filter_rest—11/24 から届き始めた項目未対応

新しい項目(AI)

11/24 から「filter_rest」が届いています。値の動きから、フィルターの残り(0〜1)と見られます。「フィルターの残り(%)」として足しますか?

※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです

FEATURE 02 / RESOLVE

装置・アカウント・閲覧者を、
会社と拠点にまとめる。

装置の番号は出荷の記録から、アプリのアカウントはメールのドメインから、Webの閲覧者はフォームの入力から、どの会社・拠点のものかをつなぎます。会社の基準はOwl DB。つながらないものは候補と根拠を出し、確からしさが低いものは人が確かめます。

1

会社 → 拠点 → 装置・人

得意先ごとに、何台がどう動いているか

2

つながらないデータに候補と根拠

出荷の記録・ドメイン・フォームの入力から

3

会社の基準はOwl DB

Owl CRMと同じ会社でそろう

Owl Hub›会社と装置›東和精機
Owl Hub
ホーム受け口会社と装置指標受け渡し
山田

会社 → 拠点 → 装置・人Owl DB

東和精機株式会社得意先 重点
刈谷工場愛知県刈谷市
VX-500 #0012第2ライン 稼働 21.4時間/日
VX-500 #0013第2ライン 稼働 19.8時間/日
設定ソフトの利用者 3人最後の利用 11/25
安城工場愛知県安城市
VX-500 #0207検査工程 稼働 8.1時間/日
Webの閲覧者 2人保守契約・PX-20 のページ

まだつながっていないデータ候補 38件

装置番号 VX-500-0388

三河工機 豊橋工場確からしさ 高い

根拠:出荷の記録(基幹システム)と一致

k.sato@mizuho-hi.example.co.jp

瑞穂重工業確からしさ 高い

根拠:メールのドメインと、取引先の登録

Webの閲覧者(フォームの入力)

碧海樹脂工業確からしさ ふつう

根拠:会社名の入力と、会社の基準

ほかの候補まとめてつなぐ

つなぎ方の決まり

装置番号は出荷の記録、アカウントはメールのドメイン、Webはフォームの入力から、会社の基準(Owl DB)につなぎます。確からしさが低いものは、人が確かめます。

※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです

Owl Hub
ホーム受け口会社と装置指標受け渡し
山田

指標の決まり

Owl CRM・Owl Care・Owl Warranty などへ渡す指標

指標を足す

渡すのは、必要な指標だけ

受け取るデータ

1,240万件/日

渡す指標(Owl CRMへ)

12項目/会社・装置

指標と、渡す先

指標元のデータ更新渡す先

稼働時間(直近30日)

1日ごとの合計の平均

装置の稼働毎日Owl CRMOwl Care

消耗品の残り(照明・フィルター)

最新の値と、交換の目安の日

装置の稼働毎時Owl CRMOwl Care

最後の利用日

設定ソフトに最後にログインした日

製品の利用毎日Owl CRM

エラーの回数(直近7日)

種類ごとの回数

装置の稼働毎日Owl WarrantyOwl Support

保守・更新への関心

保守契約・更新のページの閲覧

Webの行動毎日Owl MAOwl Funnel

指標の説明(AI)

「消耗品の残り」は、照明ユニットの点灯時間から計算しています。いまの減り方だと、東和精機 #0012 は 12/09 ごろに交換の目安になります。

※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです

FEATURE 03 / METRICS

Owl CRMに渡すのは、
必要な指標だけ。

稼働時間・消耗品の残り・最後の利用日・エラーの回数など、営業や保守で使う指標を決めて計算します。Owl CRMには会社・装置ごとの指標だけを渡すので、CRMは軽いまま。指標はどう計算したかも説明でき、使い方に合わせて足す・変えることができます。

1

量の多いデータを、指標に

1日 数百万件を、会社・装置ごとの数項目に

2

指標ごとに渡す先を決める

Owl CRM・Owl Care・Owl Warranty など

3

計算のしかたを説明できる

AIが、指標の意味と計算を言葉に

FEATURE 04 / SIGNALS

稼働の変化を、
補充と保守の提案のきっかけに。

消耗品の交換の目安が近い、保証が切れる前に稼働が多い、利用が急に減った、稼働が上限に近い。装置と利用のデータから、提案のきっかけを見つけて、Owl Care・Owl Warranty・Owl Accountへ渡します。提案の文面はAIが下書きし、営業とサービスが同じ数字を見て動けます。

1

消耗品の補充

交換の目安が近い装置を、Owl Careへ

2

保証の切れ目と保守

稼働の多い装置を、Owl Warrantyへ

3

利用の減少・増設の兆し

Owl Care・Owl Accountで次の一手に

Owl Hub›会社と装置›東和精機›VX-500 #0012
Owl Hub
ホーム受け口会社と装置指標受け渡し
山田

VX-500 #0012 東和精機 刈谷工場

第2ライン 納入 2023/04 保証 2026/03 まで

稼働時間と照明の残り稼働(時間/日)照明の残り

照明の残り 8% 交換の目安 12/0910/0611/24

提案の下書き(AI)

照明ユニットは 12/09 ごろに交換の目安です。稼働が多いので、予備を含めた 2個 の補充と、点検の訪問をご提案できます。

提案のきっかけ全得意先 今週

消耗品の補充

照明ユニットの交換の目安が 30日以内

14台

Owl Care

保証の切れ目と稼働

保証が 3か月以内に切れ、稼働が多い

6台

Owl Warranty

利用の急な減少

設定ソフトの利用が 50% 以上減った

2社

Owl Care

増設の兆し

稼働が 22時間/日 を超えるライン

4ライン

Owl Account

※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです

FEATURE 05 / SHARE

DWHとも、ツールとも、
同じデータで。

Owl CRMには指標、Owl Care・Owl Warrantyには提案のきっかけ、Owl FunnelにはWebの行動を、決めた頻度で渡します。受け取ったデータの全件はお使いのDWHへ。営業・サービス・分析で、誰がどこまで見られるかも決められます。

1

渡す先ごとに、渡すものと頻度

指標・きっかけ・行動のデータ

2

全件はDWHへ

まとめた結果はDWHからも使える

3

見られる範囲を役割ごとに

営業・サービス・分析

Owl Hub
ホーム受け口会社と装置指標受け渡し
山田

受け渡し

渡す先・渡すもの・頻度

渡す先を足す

渡す先

渡す先渡すもの頻度量
Owl CRM会社・装置ごとの指標 12項目毎日1,860社・4,120台
Owl Care消耗品の残り・利用の減少毎時得意先 1,240社
Owl Warranty稼働の状態・エラーの回数毎日保証中の装置 2,980台
Owl FunnelWebの行動(会社ごと)毎日閲覧した会社 640社
DWH受け取ったデータの全件 ⇄ まとめた結果毎日全件

見られる範囲

営業指標だけ(会社・装置ごと)
サービス装置ごとの全件と、エラーの履歴
分析DWH の全件

DWH とのやり取り

全件のデータはお使いのDWHへ、まとめた会社・装置の結果はDWHからも使えます。分析は、いつもの道具のまま。

※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです

FUNCTIONS

機能一覧

集める・整える、まとめる、指標、提案のきっかけ、渡す・守る、を1つの基盤で。

集める・整える

量の多いデータの受け口

データの元をつなぐ装置の稼働・製品の利用・Web・基幹システム。
受け取りの頻度毎分・毎時・毎日。API・ファイル・DWH から。
項目の対応づけと整え単位・時刻・コードをそろえる。
新しい項目・止まったデータAIが見立ててお知らせする。

まとめる

会社・拠点・装置・人

会社 → 拠点 → 装置・人得意先ごとに、装置と利用者をまとめる。
つなぐ候補と根拠出荷の記録・ドメイン・フォームの入力から。
会社の基準Owl DBの会社データでそろえる。
人が確かめる確からしさが低いものは、確認へ。

指標

必要なものだけ

指標の決まり稼働時間・消耗品の残り・最後の利用日 など。
計算と更新指標ごとに計算のしかたと更新の頻度。
指標の説明AIが、意味と計算を言葉にする。
渡す先の決まり指標ごとに、どのツールへ渡すか。

提案のきっかけ

補充・保守・利用

消耗品の補充交換の目安が近い装置をOwl Careへ。
保証と保守保証の切れ目と稼働をOwl Warrantyへ。
利用の減少利用が急に減った得意先を知らせる。
増設の兆し稼働が上限に近いラインをOwl Accountへ。

渡す・守る

ツール・DWH・見られる範囲

Owl CRMへ指標会社・装置ごとの指標だけを渡す。
DWH全件のデータ ⇄ まとめた結果。
ダッシュボードへOwl FunnelにWebの行動を。
見られる範囲営業・サービス・分析の役割ごとに。

INTEGRATION

Owl Suite のなかで、
Owl Hubは「利用データの受け口」を受け持ちます。

Owl Suite は、マーケティングから既存顧客まで、営業の流れに沿ったツールでできています。
Owl Hubは、Owl CRM(顧客データの統合)・Owl DB(会社の基本データ)とともに土台にあり、量の多い利用データ・行動データを受け持ちます。

マーケティングOwl MAOwl ReachOwl RankOwl Contentメール・SEO・コンテンツリード獲得Owl ListOwl SignalOwl ScanOwl Eventリスト・買い時・名刺アポ・日程Owl CallOwl Scheduler架電・日程の調整商談準備Owl BriefOwl Compete情報・競合・トーク商談・訪問Owl DealOwl MemoOwl VisitOwl Device商談・議事録・訪問提案・見積Owl ProposalOwl QuoteOwl PricingOwl Catalog提案書・見積・価格・商品受注・既存顧客Owl ContractOwl CareOwl WarrantyOwl Support契約・顧客・問い合わせアカウント営業重点企業と人脈Owl AccountOwl MapOwl Relation与信・取引取引先の確認・条件Owl Credit採算・配送粗利・配送Owl MarginOwl Ship間接販売代理店・商社・卸Owl PartnerOwl RebateOwl Match報酬・分配報酬の計算Owl Commission紹介・引き継ぎ紹介と担当替えOwl ReferralOwl Manual顧客との共有資料・署名Owl RoomOwl LibraryOwl Signダッシュボード数字と営業会議Owl FunnelOwl BoardOwl Agenda予測・計画見通し・目標・配分Owl ForecastOwl KPIOwl Allocation解析・育成会話・ロープレOwl TalkOwl Coach土台Owl CRM顧客データの統合土台Owl DB会社の基本データ土台Owl Hub利用データの受け口
Owl Suite のほかのツールデータがある所(接続元)Owl Hub顧客データ基盤(CDP)集める:稼働・利用・行動・受発注整える:形・単位・重なりまとめる:会社・拠点・装置・人ごとに渡す:必要な指標だけをOwl Warranty保証と保守← 稼働の状態 → 保守・更新の提案Owl Care既存顧客の管理← 消耗品の残り・利用の減少Owl Funnelマーケティングダッシュボード← Webの行動(会社ごと)Owl Forecast予測ダッシュボード← 消耗品・部品の需要Owl Support問い合わせ対応の社内AI← 装置のエラーの履歴Owl MAメール配信・資料の閲覧Webの行動 ⇄ 配信の反応Owl RankSEO・コンテンツ分析← 記事の閲覧(会社ごと)Owl Accountアカウント営業← 重点企業の利用の状況装置の稼働納入した装置(IoT)← 稼働時間・エラー・消耗品製品の利用アプリ・クラウド← ログイン・使った機能Web自社サイト← 閲覧・フォーム基幹システム販売管理・ERP← 受発注・出荷DWHお使いのDWH全件のデータ ⇄ まとめた結果Owl CRM顧客データの統合↓ 必要な指標だけ:稼働時間・消耗品の残り・最後の利用日必要な指標だけOwl DB会社の基本データ↑ 会社の基準(名寄せ)会社の基準(名寄せ)

※ 連携の方法は、お使いのシステムに合わせてご相談します。

EFFECT

データを集める手間を減らし、
提案を先回りに。

試算例:稼働データを集めて、営業が使える形にするまでの作業(1か月)

前提:納入した装置 4,000台・データの元 5つ

これまで

部署ごとに書き出し、表計算で集計

24時間

Owl Hub

受け取り・まとめ・指標は自動で

4時間

差し引き 1か月あたり 20 時間を、消耗品と保守の提案に回せる

※ 試算例です。効果を約束するものではありません。装置とデータの元の数、データの形、社内の決まりによって変わります。

これまでOwl Hubを使うと
稼働データ開発・サービスの部署にあり、営業は見られない会社・装置ごとの指標として、営業も見られる
会社とのひもづけ装置番号・アカウントが取引先とつながらない出荷の記録・ドメインから、会社と拠点につなぐ
CRM全部入れると重い。入れないと見えない必要な指標だけを渡し、CRMは軽いまま
消耗品・保守切れてから・止まってから連絡が来る交換の目安・保証の切れ目から、先に提案
分析部署ごとにデータを集め直す全件はDWHへ。同じデータで分析できる

GETTING STARTED

いまのデータの集め方のまま、始められます。

使う指標を決め、いまある装置・アプリ・Web・基幹システムのデータをつないでから使い始めます。
料金は、データの元の数とデータの量に応じてお見積りします。

01

デモのご予約

受け口の画面を見る

サンプルの装置のデータで、受け口、会社と装置、指標、提案のきっかけの画面をお見せします。

02

指標を決める

営業と保守で使う指標

営業・サービスで使う指標と、渡す先をお聞きして、計算のしかたを決めます。

03

データをつなぐ

装置・アプリ・Web・基幹・DWH

いまのデータの集め方をお聞きし、受け取り方と頻度を決めてつなぎます。

04

利用開始

1つの製品から

1つの製品・装置のデータから使い始め、ほかのデータの元へ広げます。

社内で検討したい方

営業・サービス・情報システムの方との検討に使える資料をお送りします。

資料請求

使い方を相談したい方

いまのデータの集め方と、使いたい指標をお聞きします。

デモのご予約

FAQ

よくあるご質問

Q

Owl CRMとの違いは?

A

Owl CRMは、商談・見積・受注・メール・問い合わせなど、顧客とのやり取りを会社ごとにまとめる基盤です。Owl Hubは、装置の稼働・製品の利用・Webの行動など量の多いデータを受け止め、Owl CRMには必要な指標だけを渡します。

Q

DWHがあっても、必要ですか?

A

DWHはそのまま使い続けられます。Owl Hubは、データを会社・装置・人にまとめて指標にし、営業や保守のツールへ渡す所を受け持ちます。全件のデータとまとめた結果は、DWHともやり取りします。

Q

装置からデータを集めるしくみはありますか?

A

いまある装置のデータの集め方(装置のゲートウェイ・クラウドなど)から受け取る形を、個別にご相談します。

Q

個人に関するデータは、どう扱いますか?

A

扱う項目と、誰がどこまで見られるかを設定できます。個人情報は、当社のプライバシーポリシーに沿って取り扱います。社内の決まりとの合わせ方は、個別にご相談ください。

Q

データはどこに保管されますか?

A

データは、日本国内のクラウド上に保管します。お預かりしたデータを、AIのモデルの学習に使うことはありません。

Q

料金はどのくらいですか?

A

お見積りです。データの元の数、データの量、渡す先に応じてご案内します。

CONTACT

装置とWebのデータを、
次の提案のきっかけに。

データの受け口、会社と装置へのまとめ、指標、提案のきっかけを、実際の画面でお見せします。

デモのご予約資料請求
Owl Hub提供:Owl Data Owl Suite運営会社プライバシーポリシー利用規約© Owl Data Inc.