技術や納期の問い合わせに、
根拠つきの回答案を、すぐに。

受付今日 18件

LV-300 の設置場所について

東和精機株式会社 生産技術課　杉山 恵さま　Webフォーム　11/24 10:12

技術・設置LV-300Owl CRMの商談「新ライン 24台」

根拠（この回答に使ったもの）2

似た問い合わせ　12件

「技術の質問は、詳しい1人にしか答えられない」

その人が出張や休みだと、お客さまを何日も待たせてしまう。

「納期を聞かれるたびに、生産管理と倉庫に確かめている」

在庫と生産計画を調べて、回答までに半日かかる。

「同じ質問に、担当ごとに違う答えをしている」

資料の版も言い回しも人それぞれ。あとで訂正することも。

「前に答えた内容が、メールに埋もれて見つからない」

同じことを、また一から調べ直している。

社内の知識から、自社専用のAIを

仕様書・マニュアル・FAQ・過去の対応・議事録から学びます。

回答案には、根拠の資料を

文ごとに資料のページと版を示し、担当者が確かめてから送ります。

問い合わせを、次の商談に

記録をOwl CRMに残し、追加の注文や新しいラインの話を営業へ。

資料で詳しく知りたい方

機能・連携・始め方をまとめた資料をお送りします。

実際の画面を見たい方

回答案と、根拠の示し方をお見せします。

回答案　v21中村が修正　10:21

杉山さま
お問い合わせありがとうございます。
LV-300 の保護等級は IP65 で、切削油のミストがかかる場所でもお使いいただけます1。付属の保護カバーをお使いください。水溶性の切削油の場合は、付属の保護カバー（LV-C2）をお付けください2。油が直接かかる位置は避けてください。使用周囲温度は 0〜45℃ のため、夏の 40℃ 前後でも問題ありません1。
同じ切削工程の近くでの設置例もございます3。設置の場所は、11/27 の打ち合わせでご一緒に確かめさせてください4。

1仕様書2取扱説明書3過去の対応4議事録

取扱説明書　LV-300 第3版　p.122

社内の資料2026/09/12 更新最新版

この資料をもとにした回答　38件

営業-技術相談

技術部への確認3

E-21 の対処（朝霧電機）

依頼 佐々木　10:41　→ 技術部 西尾

承認すると、次からはOwl Supportが答えます

根拠の表示

回答案の文ごとに、もとにした資料・ページ・版を示します。担当者は根拠を開いて確かめられます。

担当者の確認

お客さまへの回答は、担当者が確かめ、直してから送ります。送る前の確認と、承認の流れも決められます。

根拠がないとき

根拠が見つからない点は「確認が必要」と示し、技術部などの担当へ確認を依頼します。

参照の範囲

学ぶ資料と、資料ごとに使える部署・人を決められます。古い版は根拠から外します。

データの保存と学習への利用

データは日本国内のクラウド上に保管します。AIのモデルの学習には使いません。

これまで

資料を探し、社内に聞いて書く

Owl Support

根拠つきの回答案を、確かめて直す

社内で検討したい方

比較や稟議に使える資料をお送りします。

使い方を相談したい方

いまの問い合わせの受け方と、社内の資料をお聞きします。

どんな資料から学べますか？

仕様書・取扱説明書・FAQ・技術資料などの社内の資料と、過去のメールや問い合わせの記録（対応の履歴）です。Owl Memoの議事録からも学べます。
学ぶ資料と、資料ごとに使える部署・人は、自社で決められます。

AIの回答が間違っていたら、どうなりますか？

回答案には、もとにした資料のページと版を示します。お客さまへの回答は、担当者が根拠を確かめ、直してから送ります。
根拠が見つからない点は「確認が必要」と示し、技術部などへの確認を依頼できます。

お預かりしたデータは、AIの学習に使われますか？

いいえ。お預かりしたデータを、AIのモデルの学習に使うことはありません。データは、日本国内のクラウド上に保管します。

納期の回答には、何をつなぎますか？

お使いの販売管理・生産管理（基幹システム）の、在庫・引当・生産計画・出荷の情報です。つなぎ方は、お使いのシステムに合わせてご相談します。
納期は、生産管理が確かめてから送る流れにできます。

価格や見積の問い合わせにも答えますか？

価格は回答案にせず、担当の営業へ回します。問い合わせは、Owl CRMの商談に記録します。

料金はどのくらいですか？

お見積りです。ご利用の規模（問い合わせの件数・使う人数・学ぶ資料の量）と、つなぐシステムに応じてご案内します。