PROBLEM
商談の会話、こんな状態になっていませんか
「商談の中身は、担当の頭の中にしかない」
議事録はあっても1件ずつ。チーム全体で、どんな懸念や競合の話が出ているかが見えない。
「受注と失注で、何が違ったのか分からない」
勝てた理由も負けた理由も、担当の感覚の話になる。次の商談に生かせない。
「危ない商談に、気づくのが遅い」
決裁者が出ていない、次の約束がないまま、見込みに入っている。気づくのは期末の直前。
「マネージャーが、全部の録音は聞けない」
レビューは一部の商談だけ。良い場面があっても、チームに共有されない。
Owl Talkが、チーム全体の会話を、次の一手に変えます。
WHAT IS OWL TALK
Owl Talkは、チーム全体の商談の会話を
解析する、会話インテリジェンスです。
Owl Memo・Owl Callの録音を全件まとめて解析し、競合・予算・懸念・決裁者・次のステップを同じ項目で抜き出します。
受注と失注の違い、危ない商談、レビューすべき場面を見つけ、
Owl Coachの育成、Owl Competeの競合情報、Owl Forecastの見通しへつなげます。
Owl Memo1件ずつの議事録
商談ごとに、録音・文字起こし・要約
決定事項と次のアクションを、CRMへ
担当が、自分の商談を振り返る
Owl Talkチーム全体の解析
すべての会話から、同じ項目を抜き出す
受注と失注の違い、商談のリスクを見つける
マネージャーのレビューと、良い場面の共有
FEATURE 01 ／ EXTRACT
商談の要点を、
すべて同じ項目で抜き出す。
Owl Memo・Owl Callの録音から、競合・予算・懸念・決裁者・次のステップを抜き出し、話した時間の位置と、相手の言葉のまま残します。話す・聞くの比率、質問の数、長く話しすぎた所も。担当が違っても同じ項目でそろうので、チーム全体で比べられます。
会話の流れと話題の位置
どこで競合・価格・懸念の話が出たか
抜き出す項目は、自社で決める
競合・予算・懸念・決裁者・次のステップなど
話す・聞くの比率と質問の数
チームの受注した商談の平均と比べる
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
FEATURE 02 ／ WIN / LOSS
受注と失注の商談は、
会話のどこが違うのか。
受注した商談と失注した商談の会話を並べ、話す・聞くの比率、質問の数、決裁者や技術の方の同席、次の約束、価格の話が出た時期を比べます。違いはAIが言葉でまとめ、メンバーごとの傾向も見えます。分かった勝ちパターンは、Owl Coachの育成の重点に。
会話の指標を、受注と失注で比べる
期間・商材・得意先の業種で絞り込む
メンバーごとの傾向
話しすぎ・質問が少ない、を本人と共有
勝ちパターンを育成へ
Owl Coachのロープレと振り返りに
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
FEATURE 03 ／ RISK
危ない商談に、
会話から早く気づく。
決裁者が出ていない、次の約束がない、競合の名前が出たのに違いを話していない、会話の間があいている。見込みに入っている商談の会話から、リスクとその理由を見つけます。次の一手はAIが提案し、リスクはOwl Forecastの見通しにも反映します。
リスクと、その理由
会話のどこで分かったかまで
リスクの決まりは、自社に合わせて
段階・金額・商材ごとに決める
次の一手と、Owl Forecastへ
確度の見直しを、見通しに反映
FEATURE 04 ／ REVIEW
マネージャーのレビューは、
要所だけを聞いて。
リスクの高い商談、金額の大きい商談、新しいメンバーの商談を、レビュー待ちに集めます。録音をはじめから聞かなくても、懸念・競合・価格など要所の場面から再生でき、その場にコメントを残せます。自社の営業の型（課題を聞く・決裁の流れ・次の約束）で見るので、指導の観点もそろいます。
レビュー待ちを、決まりで集める
リスク・金額・新しいメンバーなど
要所の場面から聞いて、その場でコメント
担当にはお知らせが届く
自社の営業の型で見る
観点をそろえ、育成の重点を決める
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
FEATURE 05 ／ LIBRARY
良い場面を集めて、
チームの型にする。
受注した商談やレビューで見つけた良い場面を、「価格の切り返し」「競合との違いの伝え方」などのテーマごとに集めます。新しいメンバーは、先輩の実際の会話で学べます。場面はOwl Coachのロープレの題材に、競合の切り返しはOwl Competeのトークに使えます。
テーマごとに場面を集める
価格・競合・決裁者・納期など
先輩の実際の会話で学ぶ
短い場面だけを再生
Owl Coach・Owl Competeへ
ロープレの題材と、切り返しのトークに
※ 画面はイメージです。会社名・氏名・数値はすべて架空のサンプルデータです
FUNCTIONS
機能一覧
会話の解析・傾向と比較・商談のリスク・レビュー・ライブラリとつなぐ、を1つのツールで。
会話の解析
商談・通話を全件
| 録音を全件まとめる | Owl Memo・Owl Call・Web会議の録画。 | |
| 項目の抜き出し | 競合・予算・懸念・決裁者・次のステップ。 | |
| 話し方の指標 | 話す・聞くの比率、質問の数、長く話した所。 | |
| 項目は自社で決める | 商材・段階ごとに、抜き出す項目を足す。 |
傾向と比較
受注と失注・メンバー
| 受注と失注の違い | 会話の指標を並べ、違いをAIがまとめる。 | |
| メンバーごとの傾向 | 話しすぎ・質問が少ない、を本人と共有。 | |
| 話題の傾向 | 競合・懸念の話が増えた・減った。 | |
| 絞り込み | 期間・商材・得意先の業種・段階で。 |
商談のリスク
決裁者・次の約束・競合
| リスクと理由 | 決裁者が出ていない、次の約束がない など。 | |
| リスクの決まり | 段階・金額・商材ごとに、自社に合わせる。 | |
| 次の一手の提案 | AIが、会話をもとに提案する。 | |
| 見通しへ | Owl Forecastの確度に反映。 |
レビュー
マネージャー
| レビュー待ち | リスク・金額・新しいメンバーで集める。 | |
| 要所から再生 | 懸念・競合・価格の場面から聞く。 | |
| その場のコメント | 話した時間の位置に残し、担当へ知らせる。 | |
| 自社の型で見る | 営業の型の観点で、そろえて見る。 |
ライブラリとつなぐ
育成・競合・CRM
| 良い場面のライブラリ | テーマごとに集め、チームで見る。 | |
| 育成へ | Owl Coachのロープレの題材に。 | |
| 競合情報へ | Owl Competeの切り返しのトークに。 | |
| SFA/CRM | 受注・失注の結果を受け取り、解析の結果を渡す。 |
INTEGRATION
Owl Suite のなかで、
Owl Talkは「会話の解析」を受け持ちます。
Owl Suite は、マーケティングから既存顧客まで、営業の流れに沿ったツールでできています。
Owl Talkは、Owl Coachとともに「解析・育成」の帯で、チーム全体の会話の解析を受け持ちます。
※ 連携の方法は、お使いのシステムに合わせてご相談します。
EFFECT
チームの商談の中身を、
短い時間でつかむ。
※ 試算例です。効果を約束するものではありません。メンバーと商談の数、録音の長さ、レビューの決まりによって変わります。
| これまで | Owl Talkを使うと | |
|---|---|---|
| 商談の中身 | 担当の頭の中と、1件ずつの議事録 | すべての会話から、同じ項目で抜き出す |
| 受注と失注 | 理由は担当の感覚の話 | 会話の指標で比べ、違いをAIがまとめる |
| 危ない商談 | 期末の直前に気づく | 決裁者・次の約束がない商談を、会話から |
| レビュー | 録音をはじめから聞く。一部の商談だけ | レビュー待ちを決まりで集め、要所から聞く |
| 良い場面 | 共有されず、本人の中に残る | テーマごとのライブラリと、ロープレの題材に |
GETTING STARTED
いまの録音と営業の型のまま、始められます。
抜き出す項目とレビューの観点を設定し、録音と受注・失注の結果をつないでから使い始めます。
料金は、ご利用の人数と、解析する会話の量に応じてお見積りします。
デモのご予約
解析の画面を見る
サンプルの商談で、抜き出した項目、受注と失注の違い、リスク、レビューの画面をお見せします。
項目をそろえる
抜き出す項目と営業の型
抜き出す項目、リスクの決まり、レビューの観点（自社の営業の型）をお聞きして設定します。
録音をつなぐ
Owl Memo・Owl Call・Web会議
商談と通話の録音、SFA/CRM の受注・失注の結果をつなぎます。
利用開始
1つのチームから
1つの営業チームから使い始め、ほかのチーム・インサイドセールスへ広げます。
FAQ
よくあるご質問
Owl Memoとの違いは？
AOwl Memoは、商談1件ずつの録音・文字起こし・要約と、CRMへの記録を受け持ちます。Owl Talkは、すべての会話をまとめて解析し、受注と失注の違い、商談のリスク、レビュー、良い場面のライブラリを受け持ちます。
Owl Memo・Owl Callがなくても使えますか？
Aお使いのWeb会議の録画や、通話の録音を取り込んで使えます。取り込みの方法は、お使いのシステムに合わせてご案内します。
メンバーの評価に使うのですか？
A振り返りと育成のための解析です。誰がどこまで見られるかは、役割ごとに決められます。使い方は、デモのときにご相談ください。
録音することは、相手の方にどう伝えればよいですか？
A録音の前に、相手の方に目的をお伝えして了承をいただく運用をおすすめしています。社内の決まりとの合わせ方は、個別にご相談ください。
抜き出す項目やリスクの決まりは、変えられますか？
Aはい。商材や商談の段階ごとに、抜き出す項目、リスクの決まり、レビューの観点を自社に合わせて決められます。
料金はどのくらいですか？
Aお見積りです。ご利用の人数、解析する会話の量、つなぐシステムに応じてご案内します。